广州南站等19座高铁站试点开通“轻装行” 同城35公里内可预约行李上门取送
据“中国铁路”微信公众号消息,轻装行6月28日起,广州高铁铁路部门在北京西、南站北京南、等座点开上海虹桥、站试上海、通同属蛇2025年全年运势运程杭州东、内李上杭州、可预合肥南、约行广州南、轻装行深圳北、广州高铁长沙南、南站成都东、等座点开成都西、站试昆明962年属虎2025年的通同运势及运程昆明南、大理、丽江、保山、普洱、西双版纳等19座车站试点开展“轻装行”服务。
在同城距离车站35公里内962年属虎2025年每月运势及运程旅客根据实际需要可选择以下两种“轻装行”服务。一是出发旅客“门到站”行李搬运服务。选定此项服务后,由工作人员到旅客指定位置上门收取符合托运规定的行李并搬运至出发车站,安检通过后,送至旅客乘车站台或指定站内行李服务柜(服务台)。二是到达旅客“站到门”行李搬运服务。选定此项服务后,由工作人员从旅客乘车站台或旅客指定的站内行李服务柜(服务台)收取行李,在约定时间内运送至指定位置。目前,上海虹桥站、上海站服务台为行李存放处,其余17座试点车站在显著位置设置了行李服务柜为行李存放处。
已购车票的旅客可通过铁路12306App、微信小程序预约“轻装行”服务。办理“门到站”服务时,在开车前48小时至4小时预约,工作人员上门收取符合托运规定的行李并搬运至出发车站,安检通过后,按照旅客要求,在开车前30分钟将行李存入服务柜,或在开车前10分钟送至站台;办理“站到门”服务时,在列车到站前24小时至1小时预约,工作人员在取件后5小时内送达指定位置。以上服务在工作人员取件前,旅客可随时取消订单,不收取任何费用;在行李送达指定位置前,工作人员将与旅客电话确认,如遇旅客临时发生退票、改签等行程变化情况时,将依照约定办理后续业务并核收相应费用。
据悉,“轻装行”服务试点初期按件计费,价格为“出发地至车站”和“车站至目的地”68元/件,“出发地至所乘列车站台”和“所乘列车站台至目的地”98元/件,后期将根据市场需求、运营成本等因素动态调整。
南方网、粤学习记者 倪仕轩
(责任编辑:看12生肖一生财运状况)
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